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Notre engagement en matière de santé et de sécurité

Diana Hôtels Collection - 11 mai 2020
Diana Hotels Collection Notre engagement en matière de santé et de sécurité

Chers clients, Chers amis,

La santé, la sécurité, le bien-être de nos clients et de nos équipes restent notre priorité absolue face à la récente évolution de la pandémie du COVID-19.
C’est pourquoi Diana Hotels Collection a mis en place pour chacun de ses hôtels un protocole sanitaire strict en renforçant les procédures d’hygiène, de propreté et de sécurité.
Découvrez le détail de ce protocole pour un séjour en toute sécurité.
Notre directeur des opérations, responsable et référent « protocole COVID-19 » contrôle scrupuleusement son application.

  • Les zones de contact des parties communes ainsi que toutes les surfaces sont désinfectées régulièrement avec un produit virucide.
  • Des marquages au sol sont présents en réception pour le respect des distanciations sociales.
  • Installation d’une protection anti-projections en réception.
  • Le port du masque est obligatoire pour l’ensemble de nos collaborateurs, changé toutes les 4 heures.
  • Mise à disposition de gel hydro alcoolique et de masques en réception.
  • Renforcement du nettoyage des chambres, utilisation de produit virucide sur les zones de contact. Le nombre d’objets présents dans les chambres a été réduit afin de minimiser les risques au maximum.
  • Le port du masque et de gants à usage unique est obligatoire pour le personnel d’étage.
  • L’utilisation de la carte bancaire pour toute transaction est fortement recommandée. Désinfection systématique du terminal du paiement après chaque transaction.
  • La facture du séjour sera automatiquement transmise par email.

 

Dear customers, Dear friends,

The health, safety and well-being of our customers and our associates remains our top priority as of the recent evolution of the COVID-19 pandemic. As a result, Diana Hotels Collection has implemented a protocol for each of its hotels. We are enforcing daily strict sanitary conditions by strengthening hygiene, cleanliness and safety procedures. Please find below the details of this protocol for a safe stay. Our operations manager, responsible and referent “COVID-19 protocol” controls scrupulously its application on a regular basis.

  • All common areas as well as all surfaces are regularly disinfected using a virucidal product.
  • Ground markings are present at the reception to respect social distancing.
  • Installation plexiglass protection at the reception. - Our associates are compulsorily wearing a mask which is changed every 4 hours.
  • Hydroalcoholic solutions as well as masks are supplied to our guests.
  • Reinforcement of the cleaning standard operating procedures of the rooms and use of virucidal products on all areas and surfaces. The number of items in the rooms has been reduced in order to minimize risks as much as possible.
  • Wearing disposable masks and gloves is compulsory for our housekeeping associates.
  • The use of credit cards for any transaction is highly recommended.
  • We are systematically disinfecting the payment terminals after each transaction.
  • Invoicing is done automatically and sent by email.